Размещающий брокер в компании «Малакут-Кредитное страхование», г. Москва
Во время тренинга у меня было много инсайтов и понимания, почему многие переговоры и сделки не были успешны, чего не хватало. Мне понравилась структура тренинга с точки зрения теории, фразы-крючки и лайфхаки, которые уже начали использовать в своей работе. Для себя отдельно отметила, что всегда важно держать фокус НА КЛИЕНТЕ, а не на себе и больше задавать вопросов при выявлении вопросов, а не сыпать аргументами, которые могут быть абсолютно нерелевантны для данного клиента.
Приятно было слушать Елену, её дружелюбный располагающий, доверительный тон! Это тоже будем практиковать. Благодарю за подачу и интересный контент!